ไปรษณีย์ไทย ไม่ได้เป็นเพียงแค่บริการส่งพัสดุภัณฑ์ แต่กำลังก้าวสู่การเป็น ไลฟ์สไตล์แบรนด์ ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุกเจเนอเรชัน ด้วยกลยุทธ์ Fandom Marketing ที่สร้าง แบรนด์เลิฟ และมัดใจผู้ใช้บริการให้ประทับใจในทุกมิติ
กลยุทธ์ Fandom Marketing คือ การสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้า ผ่านกิจกรรมและคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่กลุ่มแฟนคลับศิลปิน K-Pop หรือซีรีส์ แต่ยังรวมถึงกลุ่มคนรักสัตว์ คนรักษ์โลก และกลุ่มเด็กๆ อีกด้วย
ไปรษณีย์ไทย ได้นำกลยุทธ์ Fandom Marketing มาประยุกต์ใช้อย่างสร้างสรรค์ โดยร่วมมือกับหลากหลายกลุ่ม “ด้อม” เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น
เอาใจด้อมคนรักสัตว์: ร่วมมือกับเพจดัง Gluta Story ออกแสตมป์คอลเลกชันวันรักสัตว์เลี้ยงโลก นำรูปภาพของ “เมิร์ล & อัลโบ้” พิมพ์ลงบนแสตมป์ด้วยเทคนิคพิเศษ สร้างปรากฏการณ์ “หมูเด้งฟีเวอร์” กับ iStamp และโปสต์การ์ดสุดลิมิเต็ด ร่วมมือกับเพจ “หมาจ๋า” (dogplease) จัดกิจกรรมพิเศษที่ร้านกาแฟไปรษณีย์ POST Café สามเสนใน
ครองใจด้อมวาย: จัดงานแฟนมีตติ้ง “We Will Knock You ต้าบอม Fan Meeting” ดึง 2 หนุ่ม ต้า – อธิวัตน์ แสงเทียน และ บอม – ธนวัฒน์ อุทัยกิจวานิจ จากซีรีส์วาย เรื่อง “พี่จะตีนะเนย” มาเซอร์ไพรส์เอฟซีชาว “ด้อมวัดพลุ”
ผนึกกำลังด้อมสายกรีน: ร่วมมือกับ “ท็อป-พิพัฒน์ อภิรักษ์ธนากร” นักแสดงและผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม ECOLIFE ขับเคลื่อนแคมเปญ “reBOX” รณรงค์ให้ประชาชนนำกล่อง ซอง และกระดาษไม่ใช้แล้วกลับเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างถูกวิธี
ปลุกกระแสแฟนด้อมฟันน้ำนม: ร่วมมือกับ “น้องจิน” ลูกสาวคนโตของ “แม่ตุ๊ก-พ่อเหว่ง” อินฟลูเอนเซอร์สายครอบครัวแห่งเพจ Little Monster Family ออกแบบแสตมป์ในคอลเลกชันวันเด็กแห่งชาติปี 2567
ผลลัพธ์ที่ได้จากกลยุทธ์ Fandom Marketing:
- สร้างแบรนด์เลิฟ: ผู้ใช้บริการรู้สึกผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น เกิดการบอกต่อ และกลับมาใช้บริการซ้ำ
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ: ขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มที่หลากหลายมากขึ้น
- สร้างภาพลักษณ์ทันสมัย: เปลี่ยนภาพลักษณ์ไปรษณีย์ไทยจากเดิม ให้กลายเป็นแบรนด์ที่ทันสมัย เข้าถึงง่าย และเป็นมิตรกับผู้บริโภค
- ส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน: สนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
กลยุทธ์ Fandom Marketing ของไปรษณีย์ไทย นับเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการสร้างความผูกพันกับลูกค้า และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยการเลือกใช้ “ด้อม” ที่เหมาะสมกับแบรนด์ และสร้างสรรค์กิจกรรมที่น่าสนใจ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน
–เจาะลึก Gen Y-Wealth กลุ่ม ‘เจนวายล่ำซำ’ กำลังซื้อสูง ปลุกยอดขายทะลุปี 2025
