Article & Review

ถอดรหัสเทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2024 บน LINE: ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจไทย

ปี 2024 ที่ผ่านมา โลกธุรกิจดิจิทัลของไทยคึกคักและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว LINE ได้จัดงาน LINE Agency Day 2024 ภายใต้ธีม “DECODE TO UNLOCK Business Potential with LINE Solutions” เพื่อเผย insights สำคัญและเทรนด์การตลาดดิจิทัลแห่งปี ซึ่งบอกเลยว่าน่าสนใจและมีประโยชน์สำหรับธุรกิจไทยอย่างมาก!

สภาพการณ์ธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง และผลกระทบต่อการตลาดดิจิทัล

  • ยุค Cookieless: การเก็บข้อมูลแบบเดิม ๆ ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป แบรนด์ต้องปรับตัว โดยหันมาให้ความสำคัญกับการเก็บ 1st Party Data เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง
  • ภัยร้ายบนโลกออนไลน์: กลโกงบนโลกออนไลน์มีมากขึ้น แบรนด์ต้องระมัดระวังและเตรียมรับมือ
  • Marketing Overwhelming: กิจกรรมการตลาดที่มากเกินไป ทำให้ผู้บริโภคสับสน แบรนด์ต้องเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม และสื่อสารอย่างตรงจุด
  • พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป: ผู้บริโภคยุคใหม่ มีความต้องการที่ซับซ้อน ละเอียดอ่อน และเลือกมากขึ้น แบรนด์ต้องเข้าใจ และนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง

ปรับกลยุทธ์การตลาด เข้าถึง เข้าใจผู้บริโภคไทยยุคใหม่

1. Data is King: ยุคนี้ “ข้อมูล” คือสิ่งสำคัญที่สุด! แบรนด์ต่าง ๆ ใช้เครื่องมือ MyCustomer เพื่อเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และแบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อนำไปสู่การสื่อสาร และทำการตลาดแบบ Personalize โดยข้อมูลจาก LINE เผยว่า แบรนด์ที่ใช้ MyCustomer มีแนวโน้มเติบโตขึ้นถึง 18% และแบรนด์ที่ใช้ 1st Party Data ในการทำ Personalized Marketing มีอัตราการคลิก (CTR) เพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า!

2. Omni-Channel Marketing: การใช้ช่องทางโฆษณาแบบผสมผสาน เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจ โดย LINE แนะนำให้ใช้ Reservation Ads เช่น Pop-up Ads บน LINE Wallet, LINE OpenChat, LINE TODAY ควบคู่ไปกับ LINE Ads เช่น Smart Channel Custom เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งแบบ Mass และเจาะกลุ่มเฉพาะ ซึ่งจะช่วยเพิ่ม CTR ได้สูงถึง 2 เท่า!

3. LINE Ads เครื่องมือทรงพลัง: LINE พัฒนา LINE Ads อย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มตัวเลือกการระบุกลุ่มเป้าหมาย ให้ละเอียด และแม่นยำมากขึ้น เช่น การแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม ความสนใจ หรือแม้แต่หัวข้อกลุ่มสนทนาใน LINE OpenChat ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถอดรหัสใช้เครื่องมือ LINE ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจ

LINE มีโซลูชั่นที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการของธุรกิจ มาดูกันว่าแต่ละกลุ่มธุรกิจ ใช้เครื่องมือ LINE อย่างไรให้ปัง!

1. ธุรกิจค้าปลีก

  • LINE OA หลายสาขา: ธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ มักมีหลายสาขาทั่วประเทศ จึงนิยมใช้ LINE OA ส่วนกลาง ควบคู่กับ LINE OA ของแต่ละสาขา เพื่อให้การสื่อสาร เข้าถึงลูกค้าในแต่ละพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ Business Manager เป็นตัวกลาง ในการแชร์ข้อมูล และทำ Cross-Targeting ร่วมกับ LINE Ads
  • Chat & Shop: สร้างประสบการณ์การซื้อขายที่สะดวก รวดเร็ว ครบจบใน LINE OA
  • โฆษณา LINE หลากหลายตำแหน่ง: เพื่อสร้าง Impact ให้กับแคมเปญ และเข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด

2. ธุรกิจท่องเที่ยว

  • Content Marketing บน LINE TODAY และ LINE VOOM: ใช้คอนเทนต์ที่น่าสนใจ เช่น รีวิวสถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และดึงดูดนักท่องเที่ยว
  • MyShop สำหรับการจอง และสั่งซื้อ: อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า ในการจองโรงแรม ที่พัก ร้านอาหาร ผ่าน LINE SHOPPING

3. ธุรกิจรถยนต์

  • LINE ช่วยหา Leads และสร้างความสัมพันธ์: ใช้ LINE ในการสื่อสาร นำเสนอข้อมูล และโปรโมชั่น ที่ตรงกับความสนใจของลูกค้า เพื่อสร้าง Leads และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
  • LINE Log-in เก็บข้อมูลลูกค้า: นำข้อมูล User ID มาใช้ เพื่อ Personalize ประสบการณ์ และมอบสิ่งที่ตรงใจลูกค้าแต่ละราย

4. ธุรกิจธนาคาร การเงิน และประกันภัย

  • LINE OA เพื่อการสื่อสารที่ปลอดภัย และ Personalize: ส่ง Broadcast แบบ Push Message ถึงลูกค้าแต่ละราย ผ่าน User ID เพื่อสร้างความมั่นใจ และความน่าเชื่อถือ
  • LINE API พัฒนาแชตบอท: ตอบคำถาม และให้บริการลูกค้า อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
  • LINE Official Notification (LON): ส่งข้อความแจ้งเตือน ผ่าน LINE OA โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ เพื่อความสะดวก และรวดเร็ว

5. ธุรกิจ FMCG

  • Hyper Segmentation: ใช้ LINE OA เชื่อมต่อระบบต่าง ๆ เพื่อสร้างแบบสอบถาม เก็บข้อมูล และแบ่งกลุ่มลูกค้า ตามความสนใจ เพื่อนำไปสู่การสร้างแคมเปญที่ตรงใจ
  • LINE Ads และ LINE VOOM: ดึงดูดลูกค้า ให้เข้าร่วมกิจกรรม และเพิ่มเพื่อนใน LINE OA
  • KOL Marketing บน LINE Ads: ใช้ KOL เพื่อเพิ่ม Engagement และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

สรุป เทรนด์การตลาดดิจิทัลบน LINE ในปี 2024 เน้นการใช้ข้อมูล เพื่อ Personalize ประสบการณ์ลูกค้า การใช้ Omni-Channel เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย และการใช้เครื่องมือ LINE อย่าง LINE OA, LINE Ads, MyCustomer เพื่อตอบโจทย์ และปลดล็อกศักยภาพธุรกิจ

สำหรับแบรนด์ที่สนใจ สามารถติดต่อ LINE เพื่อขอคำปรึกษาได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/contact หรือติดต่อพันธมิตรเอเจนซี่ของ LINE ได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/partner

#LINEAgencyDay #LINE #การตลาดดิจิทัล #ธุรกิจออนไลน์ #เทรนด์การตลาด #DigitalMarketing #LINEOA #LINEAds

AI ปฏิวัติวงการบันเทิง สู่ยุคแห่งคอนเทนต์เฉพาะบุคคล

supersab

Recent Posts

Lenovo Hybrid AI Advantage: ปฏิวัติธุรกิจด้วย Agentic AI อัจฉริยะ

ในงานประชุม NVIDIA GTC 2025 ที่ผ่านมา Lenovo ได้สร้างความฮือฮาครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัว "Lenovo Hybrid AI Advantage" โซลูชัน AI แบบครบวงจรที่พัฒนาขึ้นร่วมกับ NVIDIA…

28 minutes ago

AIS ประเดิมมอบทองคำให้ผู้โชคดีจากแคมเปญ “AIS Check ID” ชวนลูกค้ายืนยันตัวตนให้เป็นปัจจุบัน ลุ้นทองต่อเนื่องทุก 2 สัปดาห์ รวมมูลค่า 1.6 ล้านบาท

AIS โดย ธโนบล เซ็นภักดี หัวหน้าส่วนงานบริหารด้านการชำระเงินดิจิทัล และผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร มอบรางวัล ทองคำ 1 สลึง จำนวน 10 รางวัล และทองคำครึ่งสลึง จำนวน…

3 hours ago

แผ่นดินไหวเขย่ายอดการใช้งาน! ปรากฏการณ์ Voice & Data พุ่งเป็นประวัติการณ์ มุมมองใหม่ของการสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน

เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2568 เวลาประมาณ 13.25 น. ประเทศไทยรับรู้แรงสั่นสะเทือนจากเหตุแผ่นดินไหว ซึ่งสามารถรู้สึกได้ในหลายพื้นที่ของกรุงเทพมหานครและจังหวัดใกล้เคียง ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที พฤติกรรมการสื่อสารของผู้ใช้งานบนเครือข่ายทรูและดีแทคเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน โดยปริมาณการโทรออก (Voice…

3 hours ago

“พฤกษา” เร่งเยียวยาหลังแผ่นดินไหว! ระดมทีมซ่อมด่วน 44 โครงการ พร้อมมาตรการดูแลครบวงจร สร้างความมั่นใจลูกบ้าน

จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งล่าสุด บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) ได้แสดงความรับผิดชอบและความใส่ใจต่อลูกบ้านอย่างเต็มที่ ด้วยการประกาศมาตรการเชิงรุกในการเข้าตรวจสอบและซ่อมแซมโครงการที่ได้รับผลกระทบอย่างเร่งด่วน โดยมีเป้าหมายเพื่อยืนยันความปลอดภัยและสร้างความมั่นใจให้กับลูกบ้านทั้งโครงการแนวสูงและแนวราบ "พฤกษา" ผนึกกำลังพันธมิตร เร่งซ่อมแซม ฟื้นฟูบ้านลูกบ้าน ธีระ ทองวิไล…

3 hours ago

nubia เปิดตัว Neo3 Series เกมมิ่งโฟนสเปคแรง มาพร้อมพรีเซนเตอร์ Pretzelle

nubia เปิดตัว Neo3 Series อย่างเป็นทางการ ท่ามกลางบรรยากาศสุดคึกคักของเหล่าเกมเมอร์และแฟนๆ โดยภายในงานได้มีการเผยโฉมสมาร์ทโฟนทรงพลัง 2 รุ่น ได้แก่ Neo3 5G และ Neo3 GT…

4 hours ago

AIS-True เปิดฉากระบบแจ้งเตือนภัย Cell Broadcast ทั่วไทย พร้อมปฏิบัติการทันทีเมื่อรัฐบาลสั่งการ

AIS และ True Corporation สองผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ ได้ประกาศความพร้อมในการเปิดใช้งานระบบแจ้งเตือนภัยผ่าน Cell Broadcast และ SMS ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมปฏิบัติการทันทีเมื่อหน่วยงานภาครัฐสั่งการ AIS: ระบบ Cell…

18 hours ago

This website uses cookies.