Article & Review

NTT DATA ชี้ชัด 81% ผู้นำธุรกิจเรียกร้องการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ​ ​​ความไม่ชัดเจนของกฎระเบียบ เพิ่มความเสี่ยงในการใช้นวัตกรรม

ยุคแห่งการปฏิวัติอุตสาหกรรมด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปะทุขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ท่ามกลางความตื่นเต้นกับศักยภาพอันไร้ขีดจำกัด กลับมีเงาของความกังวลปกคลุม เมื่อรายงานล่าสุดจาก NTT DATA Inc. เผยให้เห็นถึง “ช่องว่างแห่งความรับผิดชอบ” ที่ถ่างกว้างขึ้นเรื่อยๆ ในการนำ AI มาใช้งาน โดยผลสำรวจผู้บริหารระดับสูง (C-suite) กว่า 2,300 คนใน 34 ประเทศทั่วโลก ชี้ชัดว่า 81% ของผู้นำธุรกิจกำลังเผชิญกับความท้าทายในการตามให้ทันความก้าวหน้าของ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความเป็นผู้นำ การกำกับดูแล และความพร้อมของบุคลากร ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงต่อการลงทุน ความปลอดภัย และความไว้วางใจจากสาธารณชน

ผู้นำเสียงแตก: นวัตกรรม VS ความรับผิดชอบ

ผลสำรวจเผยให้เห็นถึงความขัดแย้งในหมู่ผู้นำธุรกิจ โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก:

  • สายอนุรักษ์นิยม: 1 ใน 3 ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบมากกว่านวัตกรรม มองว่าการรักษามาตรฐานทางจริยธรรมและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
  • สายเสี่ยง: 1 ใน 3 พร้อมที่จะผลักดันนวัตกรรมอย่างเต็มที่ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยเชื่อว่าการเป็นผู้นำในยุค AI จำเป็นต้องกล้าที่จะเสี่ยง
  • สายกลาง: 1 ใน 3 มองว่าทั้งนวัตกรรมและความรับผิดชอบมีความสำคัญเท่าเทียมกัน และพยายามที่จะสร้างสมดุลระหว่างทั้งสองด้าน

กฎระเบียบคลุมเครือ: อุปสรรคขวางกั้นความก้าวหน้า

ปัญหาใหญ่ที่ผู้บริหารส่วนใหญ่ (80%) เห็นพ้องต้องกันคือ ความไม่ชัดเจนของกฎระเบียบภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับ AI ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการลงทุนและการนำ AI มาใช้ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการพัฒนาและปรับใช้เทคโนโลยี

ภัยคุกคามความปลอดภัย: ช่องโหว่ที่ต้องเร่งอุด

ความกังวลเกี่ยวกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยของ AI พุ่งสูงถึง 89% ในหมู่ผู้บริหารระดับสูง แต่มีเพียง 24% ของผู้บริหารฝ่ายสารสนเทศ (CISOs) เท่านั้นที่เชื่อว่าองค์กรของตนมีกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งในการรับมือกับความเสี่ยงเหล่านี้

บุคลากรไม่พร้อม: ขาดทักษะรับมือยุค AI

อีกหนึ่งปัญหาเร่งด่วนคือ การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะในการทำงานร่วมกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพ โดย 67% ของผู้บริหารระบุว่าพนักงานของตนยังไม่พร้อมสำหรับยุค AI นอกจากนี้ 72% ยอมรับว่าองค์กรของตนยังไม่มีนโยบาย AI ที่ชัดเจนเพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างรับผิดชอบ

ความยั่งยืน: ความขัดแย้งที่ต้องหาทางออก

ความทะเยอทะยานในการพัฒนา AI กำลังขัดแย้งกับเป้าหมายด้านความยั่งยืนขององค์กร โดย 75% ของผู้นำเชื่อว่าการใช้ AI ที่ต้องใช้พลังงานจำนวนมากเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน

ภารกิจผู้นำ: ปิดช่องว่างแห่งความรับผิดชอบ

เพื่อหลีกเลี่ยงอนาคตที่ AI ล้ำหน้าการกำกับดูแล องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อปิดช่องว่างแห่งความรับผิดชอบ โดยผู้นำต้องให้ความสำคัญกับประเด็นต่อไปนี้:

  • หลักการรับผิดชอบตั้งแต่การออกแบบ: พัฒนา AI และ GenAI ด้วยความรับผิดชอบตั้งแต่เริ่มต้น โดยคำนึงถึงความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความโปร่งใส
  • ข้อบังคับการกำกับดูแล: กำหนดมาตรฐานทางจริยธรรมและสังคมสำหรับการใช้งาน AI อย่างเป็นระบบ
  • ความพร้อมของพนักงาน: พัฒนาทักษะของพนักงานในการทำงานร่วมกับ AI และสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงและโอกาสของ AI
  • ความร่วมมือระดับโลก: ร่วมมือกับภาคธุรกิจ ผู้กำกับดูแล และผู้นำในอุตสาหกรรม เพื่อสร้างกรอบการกำกับดูแล AI ระดับโลกที่ชัดเจนและสามารถนำไปปฏิบัติได้

บทสรุป: เร่งเครื่องนวัตกรรมอย่างรับผิดชอบ

อภิจิต ดูเบย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NTT DATA Inc. กล่าวว่า “หากไม่มีผู้นำที่เด็ดขาด เราเสี่ยงที่จะเผชิญอนาคตที่นวัตกรรมแซงหน้าความรับผิดชอบ ซึ่งจะนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การละเลยจริยธรรม และการสูญเสียโอกาส”

ดังนั้น ภาคธุรกิจต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน โดยผสานความรับผิดชอบเข้ากับแกนหลักของ AI ตั้งแต่การออกแบบ การกำกับดูแล การเตรียมความพร้อมของพนักงาน และแนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรม เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI ได้อย่างเต็มที่ และสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับธุรกิจ พนักงาน และสังคมโดยรวม

รายงานนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาแนวทางใหม่เพื่อสนับสนุนการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดูรายงานฉบับเต็มโปรดไปที่ https://services.global.ntt

สื่อโลกใช้ Generative AI กำหนดการเติบโตนิยามใหม่ในปี 2025

supersab

Recent Posts

เซ็นทรัล สร้างปรากฏการณ์สงกรานต์แห่งปี ยอดผู้ร่วมงานทั่วประเทศทะลุ 10 ล้าน ตอกย้ำเบอร์ 1 Culturetainment ระดับโลก

ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ตอกย้ำความเป็นผู้นำเทศกาลสงกรานต์ระดับโลกอีกครั้ง ด้วยการจัดงาน "Thailand's Songkran Festival 2025" และ "centralwOrld Songkran Fest 2025" ทั่วประเทศอย่างยิ่งใหญ่ ผสานวัฒนธรรมไทยและเอ็นเตอร์เทนเมนต์สุดอลังการ พร้อมทัพศิลปินกว่า…

4 hours ago

JLL ตั้ง “กฤช ปิ่มหทัยวุฒิ” นั่ง กรรมการผู้จัดการ นำทัพธุรกิจอสังหาฯ ยุคใหม่

เจแอลแอล (JLL) ประกาศแต่งตั้ง กฤช ปิ่มหทัยวุฒิ ขึ้นดำรงตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการ เจแอลแอล ประเทศไทย อย่างเป็นทางการ โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมนี้ ควบคู่ไปกับการดำรงตำแหน่งหัวหน้าหน่วยธุรกิจบริการด้านการลงทุน (Capital…

4 hours ago

พี่ไปรฯ ผนึกกำลัง สสช. บุก 11 จังหวัด ทั่วไทย สำรวจสำมะโนประชากรและเคหะครั้งใหญ่ ปี 2568

ไปรษณีย์ไทย จับมือ สำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) เตรียมพร้อมส่งบุรุษไปรษณีย์ทั่วประเทศ ลงพื้นที่ปฏิบัติภารกิจสำคัญระดับชาติ ในโครงการสำรวจสำมะโนประชากรและเคหะ พ.ศ. 2568 ระหว่างวันที่ 21 เมษายน ถึง 15 กรกฎาคม…

4 hours ago

ตรวจเข้มความปลอดภัยงานก่อสร้าง รถไฟฟ้าสายสีชมพูส่วนต่อขยาย ช่วงสถานีศรีรัช – เมืองทองธานี

การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) โดยสำนักงานความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน (สปอ.) ลงพื้นที่ตรวจความปลอดภัยในการก่อสร้าง โครงการรถไฟฟ้าสายสีชมพูส่วนต่อขยาย ช่วงสถานีศรีรัช – เมืองทองธานี บริเวณสถานีอิมแพ็คเมืองทองธานี (MT01) และสถานีทะเลสาบเมืองทองธานี (MT02) ทั้งช่วงเวลากลางวันและกลางคืน…

10 hours ago

รมว.สุริยะ เผย FAA คืน CAT1 ปลดล็อกสายการบินของไทย บินตรงเข้าสหรัฐฯ ได้ ในรอบเกือบ 10 ปี

วันนี้ (22 เมษายน 2568) นายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า องค์การบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกา (Federal Aviation Administration) หรือ FAA ได้ประกาศผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ…

10 hours ago

vivo เปิดตัว V50 Lite “แบตอึด จนขอท้า” พร้อมสมาร์ทวอตช์ Watch GT ดีไซน์ใหม่

vivo ตอกย้ำผู้นำสมาร์ทโฟนแบตเตอรี่อึด เปิดตัวน้องใหม่ V50 Lite มาพร้อมสโลแกน "แบตอึด จนขอท้า" และแบตเตอรี่ BlueVolt 6500mAh สุดทนทาน เสริมทัพด้วยสมาร์ทวอตช์ดีไซน์ล้ำสมัย Watch GT…

11 hours ago

This website uses cookies.