ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้อง “เร็ว” บริการแบบ “ออนดีมานด์” (On-Demand) ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที จึงกลายเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LINE MAN แพลตฟอร์มเจ้าตลาดที่ไม่ใช่แค่แอปฯ สั่งอาหาร แต่ยังเป็นขุมพลังแห่งการตลาดออนไลน์ที่ทรงประสิทธิภาพ วันนี้เราจะพาไปเจาะลึกเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ดัง ที่ใช้ LINE MAN สร้างยอดขาย ขยายฐานลูกค้า และครองใจผู้บริโภค พร้อมเผยกลยุทธ์เด็ดที่คุณก็สามารถนำไปปรับใช้ได้!
“พันธุ์ไทย” ร้านกาแฟไทยเจ้าดัง ใช้กลยุทธ์ขยายสาขาควบคู่กับบริการเดลิเวอรี เพื่อเข้าถึงลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือการนำฐานข้อมูลของ LINE MAN มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค จนค้นพบว่าคนไทยรุ่นใหม่นิยมกาแฟคั่วกลางมากกว่าคั่วเข้ม นำไปสู่การพัฒนาเมนูใหม่ “ไทยริกาโน่” ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
Key Takeaway: การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) เป็นหัวใจสำคัญของการทำ On-Demand Marketing ช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และเทรนด์ของลูกค้า นำไปสู่การพัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงใจ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
“Fresh Me” แบรนด์ชานมไข่มุกยอดนิยม ใช้ LINE MAN เป็นเครื่องมือในการเจาะตลาดคนรักสุขภาพ โดยนำข้อมูลเชิงลึกจากแพลตฟอร์มมาวิเคราะห์ และพัฒนาเมนูเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ รวมถึงเมนูตามซีซั่นที่ตอบโจทย์เทรนด์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้ LINE MAN ในการโปรโมทสินค้า และเลือกโลเคชั่นร้าน (Delivery Zone) ตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย (Target Demand)
Key Takeaway: การทำ On-Demand Marketing ต้องอาศัยความเข้าใจใน “Micro Moment” หรือช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการสินค้าหรือบริการ เพื่อนำเสนอสิ่งที่ตรงใจ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ เช่น การส่งโปรโมชั่นเครื่องดื่มเย็น ๆ ในช่วงบ่ายแก่ ๆ หรือการแนะนำเมนูใหม่ ๆ ในช่วงเวลาที่ลูกค้ากำลังมองหาอะไรใหม่ ๆ
“วอลล์” แบรนด์ไอศกรีมระดับตำนาน ใช้ LINE MAN เปลี่ยนภาพลักษณ์จากของหวานดับร้อน สู่สินค้าที่เข้าถึงได้ในทุกจังหวะชีวิต โดยเน้นการ “เล่นกับเวลา” ของลูกค้า และนำเสนอสินค้าใน “Micro Moment” ที่เหมาะสม เช่น การแนะนำไอศกรีมให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อของใช้ในบ้านผ่าน LINE MAN MART
Key Takeaway: On-Demand Marketing ไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) และเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของพวกเขา ซึ่งจะช่วยสร้างความผูกพัน และความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ในระยะยาว
“โค้ก” มองว่า LINE MAN เป็นช่องทางสำคัญในการสร้าง Brand Loyalty โดยใช้กลยุทธ์ “Customer-Centric” เน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ใส่ใจสังคม เช่น การโปรโมท Coke Zero และ Sprite Zero เพื่อตอบรับเทรนด์สุขภาพ การใช้แพ็กเกจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการร่วมมือกับ LINE MAN เพิ่มสัดส่วนร้านค้าที่จำหน่ายโค้ก และกระตุ้นให้ร้านค้าเพิ่มโค้กในเมนูอาหาร
Key Takeaway: การสร้าง Brand Loyalty ต้องอาศัยความสม่ำเสมอในการมอบประสบการณ์ที่ดี และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง LINE MAN เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่าน CRM (Customer Relationship Management) และเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ
กลยุทธ์ On-Demand Marketing บน LINE MAN เป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้แบรนด์
ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เล็กหรือใหญ่ การใช้ LINE MAN เป็นช่องทางในการทำ On-Demand Marketing จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน และประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล
#OnDemandMarketing #LINEMAN #กลยุทธ์การตลาด #ธุรกิจออนไลน์ #FoodDelivery #พันธุ์ไทย #FreshMe #วอลล์ #โค้ก #BrandLoyalty #CustomerExperience
Biztalk เสาร์นี้กับ ตั๊ก ฐิติกร ทิพย์มณเฑียร ชวนฟังเรื่องกลยุทธ์ศูนย์การค้ายุคใหม่ที่ต้องมี Positioning ที่ชัดเจน ถึงสามารถแข่งขันได้ ล่าสุด Paradise Park (พาราไดซ์ พาร์ค) มุ่งยกระดับประสบการณ์ใหม่ที่ยิ่งใหญ่จากเดิม…
ไอคอนสยาม (ICONSIAM) ประกาศทุ่มงบประมาณกว่า 65 ล้านบาท จัดงาน "ICONSIAM THAICONIC SONGKRAN CELEBRATION 2025" ภายใต้แนวคิด "สาดสนุกมหาสงกรานต์ สายธารแห่งเสน่ห์ไทย" ระหว่างวันที่…
เซ็นทรัลพัฒนา ประกาศผลักดันประเทศไทยให้ก้าวสู่การเป็น "World Coffee Event Destination" หรือหมุดหมายปลายทางของเทศกาลกาแฟระดับโลก โดยสานต่อความสำเร็จของงาน "Thailand Coffee Hub" สู่ปีที่ 4 ภายใต้แนวคิด "The…
LINE STICKERS ตอกย้ำความเป็นผู้นำแพลตฟอร์มสติกเกอร์อันดับหนึ่งของไทย จัดงาน LINE CREATORS CONNECT DAY 2025 สุดยิ่งใหญ่ อลังการ รวมพลครีเอเตอร์ไทยทั่วประเทศกว่าพันชีวิต เพื่ออัปเดตเทรนด์สติกเกอร์มาแรงแห่งปี พร้อมเปิดเวทีแชร์ประสบการณ์และแรงบันดาลใจจากครีเอเตอร์ชื่อดังระดับแนวหน้าของประเทศ หวังจุดประกายไอเดียสร้างสรรค์ผลงานให้ครองใจตลาดและต่อยอดสู่ธุรกิจลิขสิทธิ์อย่างยั่งยืน…
กระแส "ท่องเที่ยวเชิงอาหาร" ฟีเวอร์! ทรู คอร์ปอเรชั่น จับมือ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดตัวโครงการ "ทรูชวนชิม ทรูทั่วไทย อร่อยทั่วทิศ ปี 2" ภายใต้แนวคิด…
realme (เรียลมี) ประกาศศักดาความเป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนระดับกลาง เปิดตัว "realme 14 5G" ซีรีส์ใหม่ล่าสุดที่เหล่าเกมเมอร์และผู้ใช้งานทั่วโลกต่างเฝ้ารอคอย ด้วยสโลแกน "Performance Dominator" ที่พร้อมจะท้าทายทุกข้อจำกัดของสมาร์ทโฟนในระดับเดียวกัน โดยมาพร้อมกับชิปเซ็ต Snapdragon 6…