ตู้ขายของอัตโนมัติมาแรง! คนไทย 58% พร้อมใช้บริการเพิ่ม

Marketbuzzz ชี้ ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในไทยกำลังเติบโต คนไทยนิยมใช้บริการ เหตุสะดวก รวดเร็ว ผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัว เพิ่มสินค้า-บริการให้ตรงใจ ชูจุดแข็งโซลูชั่นค้าปลีกยุคใหม่

การสำรวจดังกล่าวจัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 2 ตุลาคม – 7 พฤศจิกายน 2567 โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างคนไทยทั่วประเทศจำนวน 977 คน ผลปรากฏว่า 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยซื้อสินค้าจากตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา โดย 28% ซื้อทุกสัปดาห์ และ 13% ซื้อทุกวัน

แกรนท์ บาร์โทลี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Marketbuzzz กล่าวว่า “ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนไทยยุคใหม่ ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงสินค้าและบริการได้ง่าย”

3 เหตุผลหลัก คนไทยใช้บริการตู้ขายของอัตโนมัติ

1. ความสะดวกสบาย (72%): เข้าถึงสินค้าได้ง่าย ไม่ต้องเดินทาง
2. ประหยัดเวลา (50%): ไม่ต้องรอคิว ซื้อสินค้าได้รวดเร็ว
3. สินค้าพร้อมจำหน่าย (43%): มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย พร้อมจำหน่ายตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย (27%) ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนไทยหันมาใช้บริการตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมากขึ้น ปัจจุบัน ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในไทยมีการพัฒนา รองรับการชำระเงินทั้งแบบเงินสด QR Code, E-wallet และบัตรเครดิต

คนไทย 58% พร้อมใช้บริการเพิ่ม แต่ยังมีอุปสรรค

แม้ผลสำรวจจะชี้ว่าคนไทยส่วนใหญ่ (58%) มีแนวโน้มจะใช้ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเพิ่มขึ้นในอนาคต แต่ บาร์โทลี่ มองว่า ยังมีอุปสรรคสำคัญที่ผู้ประกอบการต้องเร่งแก้ไข ได้แก่

• สถานที่ตั้ง: ต้องอยู่ในจุดที่เข้าถึงง่าย สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค
• ความหลากหลายของสินค้า: ต้องมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการ
• ปัญหาการชำระเงินและอายุสินค้า: ต้องมีระบบจัดการที่ดี ป้องกันปัญหาสินค้าหมดอายุ และปัญหาการชำระเงินขัดข้อง

เครื่องดื่มมาแรง! สินค้าขายดีในตู้

ผลสำรวจยังเผยให้เห็นถึงพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่

• เครื่องดื่ม (92%): ชา/กาแฟพร้อมดื่ม, กาแฟ/ชาชงสด, นม, เครื่องดื่มชูกำลัง, น้ำอัดลม, น้ำผลไม้
• อาหาร/ขนมขบเคี้ยว (34%): บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป
• นมและผลิตภัณฑ์จากนม (26%)

โดยช่วงเวลาที่มียอดขายสูงสุด คือ ช่วงเช้าและกลางวัน สินค้าที่ขายดีในช่วงเช้า ได้แก่ ชา/กาแฟพร้อมดื่ม, กาแฟ/ชาชงสด, นม ส่วนช่วงกลางวัน สินค้าที่ขายดี ได้แก่ กาแฟ/ชาชงสด, น้ำอัดลม, น้ำผลไม้

โอกาสเติบโตของธุรกิจตู้ขายของอัตโนมัติในไทย

บาร์โทลี่ เชื่อมั่นว่า ธุรกิจตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในประเทศไทยยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการสามารถนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาช่วยยกระดับการบริการ เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคดิจิทัล

“หากผู้ประกอบการสามารถปรับตัว นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ แก้ปัญหา และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เชื่อว่าธุรกิจตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติจะเติบโต และมีบทบาทสำคัญในฐานะโซลูชั่นค้าปลีกแห่งอนาคต” บาร์โทลี่ กล่าวทิ้งท้าย

#ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ #VendingMachine #Marketbuzzz #ค้าปลีก #เทรนด์ธุรกิจ #เศรษฐกิจดิจิทัล #ผู้บริโภค #เทคโนโลยี

–กุยบุรีโมเดล: เทคโนโลยีสานสัมพันธ์ “คนกับช้างป่า” สู่การอยู่ร่วมกันอย่างยั่งยืน

• Facebook
• X
• Line