แกร็บ ประเทศไทย “Grab” เปิดเผยข้อมูลสถิติปี 2567 ที่รวบรวมพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้บริโภคชาวไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ ครอบคลุมทั้งบริการเรียกรถและบริการสั่งอาหาร โดยภาพรวมพบว่าธุรกิจทั้งสองเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะบริการเรียกรถที่ได้รับอานิสงส์จากการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว อีเวนต์ต่างๆ ที่จัดขึ้นมากมาย และกระแสไวรัล “หมูเด้ง” ขณะที่บริการสั่งอาหารก็ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอาหารไทยและเครื่องดื่มยอดฮิตอย่างอเมริกาโน่เย็น
GrabCar SAVER มาแรง ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ หมูเด้งฟีเวอร์ ดันยอดเรียกรถไปเขาเขียวพุ่ง
ในปี 2567 บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันยังคงเป็นที่นิยมทั้งในกลุ่มคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะบริการ GrabCar SAVER ที่เพิ่งเปิดตัวเพื่อนำเสนอทางเลือกใหม่สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเรียกรถในราคาประหยัด ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยม มียอดการเติบโตสูงถึงกว่า 400% ในหัวเมืองหลัก สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการใช้บริการเรียกรถที่คุ้มค่าและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่
นอกจากนี้ ปรากฏการณ์ “หมูเด้งฟีเวอร์” ที่โด่งดังไปทั่วโลก ยังส่งผลให้ยอดการเรียกรถไปยังสวนสัตว์เปิดเขาเขียวเพิ่มขึ้นกว่า 267% แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของกระแสโซเชียลมีเดียที่มีต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยว โดยนักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องการเดินทางไปสัมผัสความน่ารักของหมูเด้งที่สวนสัตว์แห่งนี้
อีเวนต์คึกคัก ดันยอดเรียกรถพุ่ง นักท่องเที่ยวต่างชาตินิยมใช้บริการไปสนามบิน-ช้อปปิ้ง
นโยบายของรัฐบาลที่ผลักดันให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการจัดงานระดับโลก (World Class Event Hub) ทำให้ปีที่ผ่านมาประเทศไทยมีงานอีเวนต์ต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย ทั้งงานประชุม นิทรรศการ งานแฟร์ และคอนเสิร์ตของศิลปินทั้งไทยและต่างประเทศ ส่งผลให้ยอดการใช้บริการเรียกรถไปยังสถานที่จัดงานเหล่านี้เติบโตขึ้นถึง 25% โดยเฉพาะการเดินทางไปราชมังคลากีฬาสถาน ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ อิมแพ็คอารีนา และไบเทค บางนา
สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ พบว่ายังคงนิยมใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดใช้บริการที่สนามบินต่างๆ เติบโตขึ้นกว่า 67% โดย 5 ชาติที่ใช้บริการมากที่สุด ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย จีน อินโดนีเซีย และเวียดนาม ซึ่งส่วนใหญ่นิยมเรียกรถไปยังห้างสรรพสินค้าและแหล่งช้อปปิ้งยอดนิยม เช่น ไอคอนสยาม เซ็นทรัลเวิลด์ สยามพารากอน ถนนข้าวสาร และตลาดนัดจตุจักร รวมถึงห้างสรรพสินค้าที่เพิ่งเปิดตัวอย่าง เอ็มสเฟียร์ ที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว
เที่ยวเมืองรองมาแรง! จองล่วงหน้า-ใช้รถ EV ฟีเจอร์ยอดนิยมของคนไทย
นอกจากนี้ การท่องเที่ยวเมืองรองยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวของรัฐบาล โดยมียอดการใช้บริการเรียกรถไปยังจังหวัดเมืองรองเติบโตขึ้นกว่า 90% โดยเฉพาะ 5 เมืองท่องเที่ยว ได้แก่ เชียงราย ตาก อุดรธานี อุบลราชธานี และพิษณุโลก
ในส่วนของฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยม พบว่า ฟีเจอร์จองรถล่วงหน้า (Advance Booking) ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นหลังจากที่แกร็บได้ปรับโฉมใหม่ โดยผู้ใช้บริการสามารถจองรถล่วงหน้าได้ถึง 7 วัน และมีประกันคุ้มครองสูงสุดถึง 800,000 บาท ซึ่งส่วนใหญ่นิยมใช้บริการเพื่อเดินทางไปสนามบิน เช่น สุวรรณภูมิ ดอนเมือง ภูเก็ต เชียงใหม่ และกระบี่
ขณะเดียวกัน คนไทยหันมาใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เห็นได้จากจำนวนผู้ใช้บริการที่เลือกใช้ฟีเจอร์ Grab EV Rides เพื่อเรียกรถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นกว่า 200% สะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์การเดินทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
อาหารไทย-อเมริกาโน่เย็น ยังครองใจนักสั่งอาหาร กระแสบัตเตอร์แบร์แรงไม่หยุด
สำหรับบริการสั่งอาหาร พบว่าอาหารไทยยังคงเป็นเมนูยอดนิยม โดย 5 เมนูขายดีแห่งปี ได้แก่ ส้มตำ ไก่ทอด ข้าวมันไก่ หมูปิ้ง รวมถึงเมนูที่ทำจากหมูอย่าง ไข่พะโล้ และ ข้าวขาหมู ซึ่งมียอดสั่งเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเดือนกันยายน สอดคล้องกับกระแส “หมูเด้งฟีเวอร์”
ในส่วนของเครื่องดื่ม “อเมริกาโน่เย็น” ยังคงเป็นเมนูยอดนิยม โดยมียอดสั่งรวมตลอดทั้งปีสูงถึง 5 ล้านแก้ว รองลงมาคือ ชาไทย โดยเฉพาะ “เสลอปี้ชาไทย” ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ตามมาด้วยเอสเพรสโซ่เย็น ชาเขียวเย็น และชานมไข่มุก
กระแสไวรัล “บัตเตอร์แบร์” ก็ส่งผลให้ยอดสั่งเมนูต่างๆ ของ Butterbear เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเติบโตกว่า 1,200% ขณะที่เมนูเครื่องดื่มอื่นๆ ที่มาแรงในปีนี้ ได้แก่ ชาผลไม้พรีเมียมแบรนด์ดังจากประเทศจีน เช่น เจี้ยนชา (JIAN CHA) ชาจี (CHAGEE) และ ไนซือ (NaiXue) โดยเฉพาะ “ชาองุ่นปั่นครีมชีส” ที่กลายเป็นเมนูยอดฮิต
ดูไบช็อกโกแลต-สมูทตี้เพื่อสุขภาพ เมนูมาแรงแซงทางโค้ง
นอกจากนี้ เมนูเพื่อสุขภาพก็ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เช่น อาซาอิโบลว์ สลัดแร็ป และสมูทตี้เพื่อสุขภาพ โดยเฉพาะแบรนด์ Oh! Juice จากโอ้กะจู๋ ที่มียอดขายเติบโตอย่างก้าวกระโดดกว่า 400% ภายในเวลาเพียง 3 เดือน
สำหรับของหวาน “ดูไบช็อกโกแลต” และเมนูขนมหวานที่มีส่วนผสมของถั่วพิตาชิโอ กลายเป็นเมนูยอดนิยม โดยเฉพาะแบรนด์ The Rolling Pinn ที่มียอดขายพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก
สั่งเป็นกลุ่ม-กินที่ร้าน ฟีเจอร์ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่
ฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมบน GrabFood ได้แก่ ฟีเจอร์คำสั่งซื้อกลุ่ม (Group Order) ที่มียอดสั่งอาหารเติบโตขึ้นสองเท่า หลังจากที่แกร็บได้อัปเกรดฟีเจอร์ให้สามารถสั่งอาหารร่วมกันได้สูงสุดถึง 10 คน และเพิ่มทางเลือกในการแบ่งจ่ายเงินได้ถึง 3 รูปแบบ
ขณะที่เทรนด์การกินข้าวนอกบ้าน ทำให้ฟีเจอร์ “กินที่ร้าน” (Dine Out) มียอดการใช้งานเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะร้านบุฟเฟต์ยอดนิยม เช่น โม โม่ พาราไดซ์ โคเอ็น และ ซูกิชิ
#Grab #GrabCarSAVER #หมูเด้งฟีเวอร์ #WorldClassEventHub #เที่ยวเมืองรอง #GrabEVRides #GrabFood #อเมริกาโน่เย็น #บัตเตอร์แบร์ #ดูไบช็อกโกแลต #สมูทตี้เพื่อสุขภาพ #GroupOrder #DineOut
–PRAKAAN เปิดตัวซิงเกิลมอลต์วิสกี้แบรนด์ไทยแรก พร้อมบุกตลาดโลก
