ทิสโก้ ไฟแนนเชียล กรุ๊ป “TISCO” ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Google Cloud เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาใช้ยกระดับการให้บริการทางการเงิน มุ่งสู่การเป็นผู้นำในยุคดิจิทัล พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ศักดิ์ชัย พีชะพัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “การร่วมมือกับ Google Cloud ในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการนำเทคโนโลยี AI มาขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของทิสโก้ โดยจะเน้นการพัฒนาศักยภาพของพนักงานควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล”
ความร่วมมือครั้งนี้ Google Cloud จะเข้ามาช่วยสนับสนุนทิสโก้ในด้านต่างๆ ดังนี้
- การวางโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี: ปรับปรุงระบบและโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ให้มีความทันสมัย รองรับการใช้งาน AI และเทคโนโลยีใหม่ๆ
- การพัฒนากระบวนการทำงาน: ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจ
- การกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติ: กำหนดแนวทางการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ
- การพัฒนาบุคลากร: พัฒนาศักยภาพของพนักงานให้มีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้เทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การสร้างนวัตกรรม: ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับนวัตกรรม สนับสนุนให้เกิดการคิดค้นและพัฒนาโซลูชันใหม่ๆ
Google Cloud นำ BigQuery และ Vertex AI เสริมทัพ
Google Cloud จะนำเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ มาช่วยยกระดับการทำงานของทิสโก้ เช่น BigQuery แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ที่ช่วยให้ทิสโก้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกระบบ เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ปรับปรุงการตัดสินใจ และ Vertex AI แพลตฟอร์มพัฒนา AI ที่จะช่วยให้ทิสโก้สามารถพัฒนาโซลูชัน AI ที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การนำ AI มาใช้ จะช่วยให้ทิสโก้บรรลุเป้าหมาย OKRs (Objective & Key Results) ทั้งในด้านการเพิ่มรายได้ การลดต้นทุน และการยกระดับการบริการลูกค้า โดย AI จะเข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า
ศักดิ์ชัย กล่าวว่า “สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้าง Growth Mindset ให้กับพนักงานทุกคน เพื่อให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น โดย Google Cloud จะช่วยพัฒนาทักษะ และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ให้กับพนักงาน ซึ่งจะเป็นรากฐานสำคัญในการพัฒนา และใช้งาน AI เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”
AI คือ กุญแจสำคัญ ดันไทยก้าวสู่สังคมไร้เงินสด
อรรณพ ศิริติกุล Country Director, Google Cloud ประเทศไทย กล่าวว่า “ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่ามูลค่าธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบดิจิทัลจะสูงถึง 310,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2573 และผู้บริโภคก็ต้องการใช้งานแอปพลิเคชันที่มีฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ผู้ช่วยอัจฉริยะ และระบบแนะนำ ซึ่งทิสโก้ เล็งเห็นถึงเทรนด์นี้ และพร้อมที่จะนำ AI มาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า”
“Google Cloud มั่นใจว่า ทิสโก้ มีศักยภาพในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีทางการเงิน ด้วยวิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ AI ที่แข็งแกร่ง ความร่วมมือในครั้งนี้ จะช่วยให้ทิสโก้ สามารถพัฒนา และประยุกต์ใช้ AI เพื่อยกระดับบริการทางการเงิน สร้างประโยชน์ให้กับลูกค้า และสังคมไทยโดยรวม” อรรณพ กล่าวเสริม
ความร่วมมือระหว่าง ทิสโก้ ไฟแนนเชียล กรุ๊ป และ Google Cloud เป็นการผนึกกำลังครั้งสำคัญของผู้นำด้านการเงิน และเทคโนโลยี ที่จะช่วยยกระดับบริการทางการเงินของไทย ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยเน้นการนำ AI มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า พร้อมทั้งพัฒนาศักยภาพของบุคลากร ให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และเติบโตไปพร้อมกับองค์กร
#TISCO #GoogleCloud #AI #FinTech #DigitalTransformation #Banking #Innovation #Thailand
–“เพรซิเดนท์ เบเกอรี่” จับมือ “ยูโอบี” ผุดเงินฝากสีเขียว หนุนธุรกิจรักษ์โลก
