กสทช. สั่งผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม ที่ให้บริการรับข้อมูลข่าวสารผ่านระบบ SMS

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช.​ เปิดเผยภายหลังการเรียกผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม 3 รายที่มีบริการ SMS ประกอบด้วย เอไอเอส ดีแทค และ ทรูมูฟเอช มาชี้แจงกรณีการร้องเรียนเรื่อง SMS ดูดเงินผู้ใช้บริการโดยไม่สมัครใจ โดยกล่าวว่า จากการตรวจสอบข้อมูลการร้องเรียนเรื่อง SMS คิดเงินผู้ใช้บริการโดยไม่สมัครใจ พบว่า ในปี 2560 มีผู้ร้องเรียนเรื่องดังกล่าว 727 เรื่อง มูลค่า 176,911 บาท แบ่งเป็น AIS (AWN) 264 เรื่อง , DTAC 301 เรื่อง , TRUE 236 เรื่อง ​ซึ่งกสทช.ได้แก้ไขปัญหานี้โดยให้ผู้ให้บริการยกเว้นค่าบริการดังกล่าวให้กับผู้ใช้บริการทั้งหมด หากมีการร้องเรียน ขณะที่ปีนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม -15 เมษายน 2561 พบเรื่องร้องเรียน ​ 292 เรื่อง มูลค่า 58,217.89 บาท แบ่งเป็น AIS (AWN) 80 , DTAC 111 , TRUE 121 โดยขณะนี้ได้ยุติปัญหาในลักษณะเดียวกันกับปีที่แล้วเกือบทั้งหมด(ประมาณ 94%)

ทั้งนี้ กสทช. ได้หารือ กับผู้ให้บริการ ให้ปรับปรุงรูปแบบการบริการ โดยหลังจากที่ประชาชนสมัครใช้บริการรับข้อมูลข่าวสารผ่าน SMS แล้ว ให้ผู้ให้บริการส่ง SMS กลับไปยืนยันอีกครั้ง เพื่อแจ้งผู้ใช้บริการว่า หากต้องการจะยกเลิกบริการ ให้กดเครื่องหมาย *137# โทรออก เพื่อทำการยกเลิกใช้งาน ทั้งนี้เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจทั้ง 2 ฝ่าย โดยมาตรการนี้ จะให้ผู้ให้บริการดำเนินการภายใน 7 วันนับจากนี้ เพื่อคุ้มครองประชาชนให้มากที่สุด ​

BizTalk NEWS

Recent Posts

แฮกเบื้องหลังไอเดียสิ่งประดิษฐ์ “ถังขยะอัจฉริยะ” จากนวัตกรผู้ชนะ e-Waste HACK BKK 2024 เวทีที่มุ่งสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยเทคอย่างแท้จริง

การเพิ่มขึ้นของปริมาณขยะอิเล็กทรอนิกส์หรือ e-Waste เปรียบเสมือน “ระเบิดเวลา” ทางสิ่งแวดล้อมของโลก “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้” ถือเป็นผู้ผลิต e-Waste รายใหญ่แห่งหนึ่งของโลกที่ปริมาณ 12.3 ล้านเมตริกตันในปี 2566 เพิ่มสูงขึ้นกว่า 60% ในปี…

3 hours ago

Google Cloud เปิดตัว Agentspace ปฏิวัติการทำงานด้วย AI Agent สู่ยุคองค์กรอัจฉริยะ

Google Cloud ประกาศเปิดตัว Google Agentspace แพลตฟอร์มสุดล้ำที่ผสานพลัง AI agent เข้ากับระบบการค้นหาอัจฉริยะระดับโลก ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เพิ่มศักยภาพองค์กรสู่ยุคใหม่แห่งความสำเร็จ ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน การเข้าถึงข้อมูลและความรวดเร็วในการทำงานถือเป็นหัวใจสำคัญสู่ความสำเร็จ องค์กรต่าง ๆ…

3 hours ago

12 เทรนด์อีคอมเมิร์ซปี 2025 รับมือทัน รุ่งแน่นอน!

ปี 2025 ถือเป็นปีที่วงการอีคอมเมิร์ซจะร้อนระอุ การแข่งขันดุเดือด ผู้ค้าออนไลน์ต้องปรับตัวให้ทันกับเทรนด์ใหม่ๆ เพื่อความอยู่รอดและความสำเร็จในธุรกิจครับ วันนี้ผมได้รวบรวม 12 เทรนด์สำคัญในปี 2025 จากมุมมองของ “ป้อม ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ” กูรูผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัลไทย…

4 hours ago

Accenture เดินหน้าเสริมแกร่งบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย Gen AI รับมือภัยคุกคามยุคใหม่

เอคเซนเชอร์ (Accenture) ประกาศเปิดตัวบริการและความเชี่ยวชาญใหม่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ (Gen AI) เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมรับมือกับภัยคุกคามไซเบอร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่อาชญากรไซเบอร์กำลังใช้ประโยชน์จาก Gen AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ในการพัฒนาการโจมตีรูปแบบใหม่ๆ เช่น Deepfake ข้อมูลจากนักวิจัยด้านข่าวกรองไซเบอร์ของเอคเซนเชอร์…

4 hours ago

BYD ผนึกกำลัง TAILG พัฒนาระบบแบตเตอรี่รถจักรยานยนต์ไฟฟ้า

BYD บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าและแบตเตอรี่ชั้นนำของจีน ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ TAILG ผู้ผลิตยานยนต์สองล้อรายใหญ่ของจีน ณ งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ TAILG โดยมีเป้าหมายในการพัฒนาแบตเตอรี่สำหรับรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า จักรยานไฟฟ้า และสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า ความร่วมมือครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญของ BYD ในการขยายธุรกิจแบตเตอรี่ไปสู่ตลาดยานยนต์สองล้อ…

4 hours ago

Gen AI ปฏิวัติโลกดิจิทัลปี 2025 พร้อมความท้าทายด้านจริยธรรมและธรรมาภิบาล

ก้าวเข้าสู่ปี 2025 โลกเทคโนโลยีได้ขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว โดยมี Generative AI หรือ Gen AI เป็นหัวใจสำคัญในการปฏิวัติครั้งนี้ ด้วยความสามารถอันน่าทึ่งในการสร้างสรรค์เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ และการสนทนาที่ใกล้เคียงกับมนุษย์ Gen…

5 hours ago