โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา คว้ารางวัล “Thailand Team of the Year” ในกลุ่มธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว จากเวที Asian Management Excellence Awards 2025 รางวัลอันทรงเกียรตินี้สะท้อนถึงความสำเร็จอันโดดเด่นของเซ็นทาราในการพัฒนานวัตกรรมการบริการลูกค้า “ดิจิทัลคูปอง” ซึ่งไม่เพียงแต่ยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของแขกผู้มาเยือน แต่ยังแสดงถึงความมุ่งมั่นในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนอีกด้วย
หัวใจสำคัญที่ทำให้เซ็นทาราได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ คือโครงการ “ดิจิทัลคูปอง” ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์การเข้าพักที่เหนือระดับ โดยแทนที่จะใช้คูปองกระดาษแบบเดิมๆ เซ็นทาราได้รวบรวมข้อมูลอาหารเช้าและมื้ออื่นๆ ที่แขกผู้เข้าพักได้จองไว้ในแพ็กเกจไว้ในบัตรคีย์การ์ดห้องพัก ทำให้แขกสามารถใช้บัตรคีย์การ์ดดังกล่าวในการเข้ารับประทานอาหารได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และง่ายดาย
นวัตกรรมนี้ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับแขกผู้เข้าพัก แต่ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างยิ่ง เนื่องจากสามารถลดการใช้กระดาษได้ถึง 500,000 แผ่นต่อปี ซึ่งเป็นจำนวนมหาศาลที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของเซ็นทาราในการลดปริมาณขยะและสร้างความยั่งยืนให้กับสิ่งแวดล้อม
ความสำเร็จที่เกิดจากความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม
ความสำเร็จของโครงการดิจิทัลคูปองนี้เป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันของทีมงานจากหลายฝ่าย ทั้งฝ่ายเทคโนโลยี ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายบริการลูกค้า การผนึกกำลังและความเชี่ยวชาญของแต่ละฝ่ายทำให้เกิดนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างแท้จริง
ยิ่งไปกว่านั้น โครงการนี้ยังสร้างผลตอบแทนทางธุรกิจได้อย่างน่าประทับใจ โดยสามารถสร้างรายได้เพิ่มให้กับเซ็นทาราถึง 10 ล้านบาท ในช่วง 4 เดือนแรกของการเริ่มนำระบบนี้มาใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของนวัตกรรมในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร
ตอกย้ำความเป็นผู้นำโรงแรมไทยที่มุ่งสู่นวัตกรรมและความยั่งยืน
อุดมลักษณ์ ตัณฑ์ไพโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวถึงความสำเร็จในครั้งนี้ว่า “รางวัล Asian Management Excellence Awards 2025 ที่ได้รับในครั้งนี้ เป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของเซ็นทาราในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเลือกใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์เข้าพักของแขกผู้เข้าพัก อีกทั้ง ผลักดันการเติบโตธุรกิจ พร้อมสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม ตอกย้ำความเป็นเครือโรงแรมชั้นนำในไทยของเซ็นทาราอย่างแท้จริง”
รางวัล Asian Management Excellence Awards เป็นเวทีระดับภูมิภาคที่มอบรางวัลให้แก่องค์กรที่มีความโดดเด่นในด้านต่างๆ ทั้งความเป็นผู้นำ นวัตกรรม การบริหารจัดการ และการดำเนินธุรกิจอย่างก้าวหน้า การที่เซ็นทาราได้รับรางวัลในครั้งนี้จึงถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการเติบโตธุรกิจอย่างยั่งยืนและการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมโรงแรมและการท่องเที่ยว
มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมเพื่อประสบการณ์ที่เหนือกว่า
ความสำเร็จในครั้งนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของเซ็นทาราในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์การเข้าพักที่เหนือกว่าและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เซ็นทารายังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเทคโนโลยีและบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจและสังคมโดยรวม
การได้รับรางวัล Asian Management Excellence Awards 2025 ในครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นเกียรติประวัติสำหรับเซ็นทารา แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้องค์กรอื่นๆ ในอุตสาหกรรมโรงแรมและการท่องเที่ยวมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เพื่อสร้างสรรค์อนาคตที่ดีกว่าสำหรับทุกคน
–เซ็นทรัลพัฒนา เปิด “The Little Campus 2025” เสริมทักษะครบทุกด้าน จัดเต็มโปรโมชั่นสุดคุ้ม
