ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ มุ่งมั่นภารกิจเปลี่ยนผ่านเพื่อนำลูกค้าทุกกลุ่มสู่ยุคดิจิทัล ผ่าน 3 กลยุทธหลัก สื่อสารด้วยความเป็นมนุษย์ (Human to Human) เสริมคนให้เก่งขึ้นด้วยหุ่นยนต์ผู้ช่วย (Automation and Future of Call Center Service) และให้บริการเพื่อส่งเสริมการเข้าถึงที่เท่าเทียม (Diversity and…
การระบาดของโควิด-19 ผลักดันให้มีการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ตและอุปกรณ์มือถือต่อคนต่อครัวเรือนสูงขึ้น ผ่านวิถีใหม่ทำงานและเรียนที่บ้าน ปัจจุบัน เฉลี่ยต่อคนจะมีการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 5 ชิ้น มีเลขหมายที่ใช้ในไทยกว่า 142 ล้านเลขหมาย โดย 45 ล้านเลขหมายใช้กับอุปกรณ์ไอที และ 97 ล้านเลขหมายใช้กับสมาร์ทโฟน “ดีแทค ทิ้งให้ดี” จึงร่วมมือกับ SMART ผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการอาคารชุดและหมู่บ้านจัดสรรกว่า 300 โครงการทั่วกรุงเทพฯ จัดแคมเปญ SMART “A Love To Give” รับบริจาคสิ่งของเหลือใช้ ครั้งใหญ่ภายในโครงการที่ดูแลให้กับภาคีต่างๆ รวมถึง ดีแทค ที่รับซากขยะอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท…
ดีแทคเปิดแผนธุรกิจเพื่อสังคมที่ยั่งยืน ภายใต้แนวคิด Go Beyond (Dis) abilities into possibilities together ต่อยอดศักยภาพผู้พิการ พลิกการขาดหาย ให้กลายเป็นพลังใหม่ พร้อมพาทุกชีวิต “ดีทั่วดีถึง ดีไปด้วยกัน ทุกคน” ประกาศความร่วมมือกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ และสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย ขับเคลื่อนด้านการส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการผ่าน 3…
ดีแทคเปิดบริการ dtac Safe บริการใหม่ให้ลูกค้าดีแทคใช้เน็ตได้สบายใจ ไม่โดนหลอกลวงจากภัยไซเบอร์ ปลอดภัยจากแฮกเกอร์ ใช้งานง่าย สอดรับเป้าหมายการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ภายใต้กลยุทธ์ Fast Forward Digital เร่งเปลี่ยนผ่านบริการสู่ดิจิทัลให้คนไทยเข้าถึงบริการดิจิทัลอย่างทั่วถึงเท่าเทียมและใช้งานได้อย่างปลอดภัย dtac Safe เป็นบริการที่ช่วยส่งเสริม และสร้างความมั่นใจให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตในยุคดิจิทัลเฟื่องฟู ให้มีความมั่นคงปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ จากปัญหาด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์กำลังมาสร้างความกังวลใจในชีวิตของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ไทยเซิร์ต…
บุคลากรที่สมดุล (Balanced Workforce) ถือเป็นหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ การได้มุมมองที่หลากหลายจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการแก้ไขปัญหา รวมถึงความก้าวหน้าทางนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี (TMT) มักถูกมองว่าขาดความสมดุลทางบุคลากร โดยเฉพาะในแง่เพศสภาวะ โดยรายงานฉบับหนึ่งของ Deloitte Insights ระบุว่าสัดส่วนของผู้หญิงในบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกนั้นคิดเป็นเพียงราว 25 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดเล็กกว่าอาจประสบความท้าทายกว่ามากในการเพิ่มและรักษาความหลากหลายทางเพศภายในองค์กร โดยเฉพาะท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 เนื่องด้วยข้อจำกัดด้านทรัพยากร…
จากการเร่งพลิกโฉมเปลี่ยนผ่านบริการสู่ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบภายใต้กลยุทธ์ Fast Forward Digital ในปี 2564 ต่อเนื่องปี 2565 ส่งผลให้ดีแทคมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 7 แสนราย มีผู้ใช้งานดิจิทัลเพิ่มขึ้นถึง 6.7 ล้านคน เดินหน้าแนะนำ บริการดิจิทัลสำคัญที่ผู้บริโภคต้องมี ในชีวิตยุคดิจิทัล คือ dtac Safe,…
ดีแทคเดินหน้าสานต่อความมุ่งมั่นเพื่อพัฒนาบริการดิจิทัลให้เติบโตร่วมกับ Meta ในการเปิดตัว Facebook Mobile Center และ text-only Facebook Facebook Mobile Center เป็นช่องทางในการสื่อสารและสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าภายในแอป Facebook ซึ่งดีแทคได้เปิดตัวขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การซื้ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ (mobile data) และประสบการณ์การให้บริการลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ ภายใน Facebook…
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ประกาศว่าคณะกรรมการบริหารดีแทคมีมติเห็นชอบในการควบรวมกิจการกับบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือทรู หลังจากผ่านขั้นตอนในการสอบทานกิจการ (Due Diligence) และมีมติให้ดำเนินการตามข้อตกลงกับทรูเพื่อจัดตั้งบริษัทเทคโนโลยี-โทรคมนาคมใหม่ (Telecom-Tech Company) การดำเนินการยังคงต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ถือหุ้นของทั้งสองบริษัท และตามกฎข้อบังคับกิจการโทรคมนาคม ทั้งนี้จะไม่มีผลกระทบต่อลูกค้า…
ดีแทค รีวอร์ด จัดแคมเปญ #ดีทั่วดีถึง reward ช่วยโปรโมทร้านค้าเล็กๆในโปรแกรมดีแทค รีวอร์ด ครั้งแรกที่เปิดให้ร้านเล็ก ๆ เข้าร่วมโปรแกรมรีวอร์ดใหม่ ที่เป็นสะพานเชื่อมลูกค้าดีแทคหลายสิบล้านคน ให้เข้ามาช่วยกันอุดหนุนสินค้าและบริการ พร้อมมอบสิทธิพิเศษส่วนลดให้อีกเพียบ ดีแทคขอชวนทุกคนมาช่วยกันให้ร้านค้าเล็ก ๆ ได้กลับมายิ้ม กลับมาฟื้นตัวได้โดยเร็ว -ซิกน่าประกันภัย เดินหน้าขยายโรงพยาบาลในเครือข่าย 522 แห่งครอบคลุมทุกภาคทั่วประเทศ-Meta ร่วมฉลองตรุษจีน 2565…
เทเลนอร์ลงนามความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์กับอะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส หรือ AWS เพื่อช่วยขยายระบบชุมสาย 5G และมอบบริการ 5G และเอดจ์ ใหม่แก่ลูกค้าองค์กรทั่วโลก โดยเน้นการเพิ่มความเร็วข้อมูลและลดความหน่วงลง ข้อตกลงนี้ เทเลนอร์และ AWS จะร่วมลงทุนทำการตลาด (go-to market) ในอุตสาหกรรม อาทิ อุตสาหกรรมการผลิต ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ และอุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อสร้างบริการ 5G และเอดจ์ มากยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า เทเลนอร์จะทำงานร่วมกับลูกค้าปัจจุบันเพื่อทดสอบความเป็นไปได้ในการจัดการทรัพยากรบนระบบคลาวด์ โดยเทเลนอร์จะขยายขีดความสามารถของระบบคลาวด์ ในขณะเดียวกันก็จะพัฒนาบริการใหม่ๆ ที่ผสานเทคโนโลยีระบบคลาวด์ที่ก้าวหน้าและปลอดภัยที่สุดจาก AWS -Baramizi…