ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ลูกค้า
Infobip เผย 4 กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคดิจิทัล
การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีและเป็นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก (Customer Experience: CX) ดังนั้น Infobip ได้มีการเผยแพร่รายงานล่าสุด ในหัวข้อ
Web3 และ Blockchain จะทำให้นักการตลาดต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า?
เคยได้ยินกันไหมว่า Web3 และ Blockchain จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล จากปัจจุบันแพลตฟอร์มจะเป็นผู้เก็บข้อมูลของเราไว้บน Cloud และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้
เอบีม คอนซัลติ้ง แนะการสร้างธุรกิจในอนาคตโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าเพื่อช่วยสร้างผลกำไรในระยะยาว
แนวโน้มการทำ Customer experience transformation (CX) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ ด้วยเหตุนี้
ดีแทค เผยปี 64 กำไร 3.3 พันล้าน ลูกค้าเพิ่มขึ้น 7 แสนราย
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค รายงานผลประกอบการปี 2564 มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น
การตลาดดิจิทัล กับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในปี 2022
สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียในปี 2021 ที่ผ่านมา นั้นถือว่าน่าสนใจมากสำหรับนักการตลาดดิจิทัล เพราะต้องถือว่าเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก จากการที่คนต้องอยู่กับวิกฤติโควิด-19 มามากกว่า 1
ดีแทค ส่ง 5 แนวทาง ดูแลให้ลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565
ดีแทคจัดทัพสัญญาณมือถือพร้อมบริการทุกพื้นที่ทั่วไทยช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565 หลังคนไทยเริ่มออกเดินทางรับวันหยุดยาว หลายพื้นที่กลับมาคึกคักรับมาตรการ “ท่องเที่ยวภายในประเทศ” เพื่อผ่อนคลายและการฟื้นฟูเศรษฐกิจ ดีแทคได้เพิ่มอุปกรณ์เสริมสัญญาณ จัดรถโมบายล์ พร้อมทีมงานพิเศษดูแลทุกสถานการณ์ตลอด 24
Social Media
Lastest News
True ครองท็อป FTSE4Good 8 ปีซ้อน ย้ำผู้นำ ESG สายเทเลคอม
ทรู คอร์ปอเรชั่น (True) ติดอันดับดัชนีความยั่งยืน FTSE4Good
พลิกโฉมการศึกษาไทย! สอวช. ผนึกคุรุสภา ดันหลักสูตรปริญญาร่วม ไทย-สหรัฐฯ ปั้นครูสะเต็มยุคใหม่ สู่มาตรฐานโลก
ประเทศไทยเตรียมยกระดับวงการศึกษาไทยสู่เวทีสากล ด้วยการเปิดตัวโครงการนำร่องหลักสูตรปริญญาร่วมไทย-สหรัฐอเมริกา สาขาครุศาสตร์/ศึกษาศาสตร์ ด้านสะเต็มศึกษา (Thai-US
รถเมล์ไฟฟ้าไทยสุดปัง! ไทย สมายล์ บัส ผงาดคว้า 2 รางวัลใหญ่ระดับเอเชีย
ไทย สมายล์ บัส บริษัทรถเมล์ของคนไทย โชว์ศักยภาพผงาดคว้า
AI ปฏิวัติวงการบันเทิง สู่ยุคแห่งคอนเทนต์เฉพาะบุคคล
AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าวงการบันเทิงอย่างรวดเร็ว นำเสนอประสบการณ์สุดพิเศษที่ปรับแต่งให้เข้ากับรสนิยม ความสนใจ และอารมณ์ของแต่ละบุคคล
Meta จัดเต็ม #FacebookIRL เทศกาลคาร์นิวัล 3 วัน ยกระดับการเชื่อมต่อคนรุ่นใหม่
Meta เจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง Facebook จัดงานเปิดตัว #FacebookIRL
พฤกษา เปิดตัว “เดอะ ปาล์ม เรสซิเดนเซส พัฒนาการ” ชูจุดเด่นบ้านประหยัดพลังงาน ราคา 45 – 80 ล้านบาท
พฤกษา เรียลเอสเตท เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Wellness Residence
บางจากฯ เปิดเวที Greenovative Forum ครั้งที่ 14 ชูสมดุล AI สร้างอนาคตยั่งยืน
บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
รฟม. และรถไฟฟ้ามหานคร 4 สาย ชวนลูกพาคุณพ่อขึ้นรถไฟฟ้ามหานครฟรี! ในวันพ่อแห่งชาติ
นายวิทยา พันธุ์มงคล รองผู้ว่าการ (ปฏิบัติการ) รักษาการแทนผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย
Xiaomi บุกเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน จัดหนักโปรโมชัน-ของแถมเพียบ ฉลองเปิดสาขาใหม่
เสียวหมี่ ประเทศไทย ประกาศเปิดตัว Xiaomi Store
On Trend