เปิดอินไซต์ MyCustomer | CRM โซลูชันจาก LINE ช่วยธุรกิจ SME ไทย สร้างฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วยระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ครบครัน ใช้งานง่าย และเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุด ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรง ผู้ประกอบการ SME…
วันนี้คนไทยน่าจะเริ่มชินกับคำว่า Generative AI มากขึ้นหลังการเปิดตัวของ ChatGPT ในช่วงปลายปีที่ผ่านมา และเป็นกระแสอย่างมากในช่วงต้นปี 2023 นี้ กระแสส่วนหนึ่ง มาจากความฉลาดของ ChatGPT ที่ช่วยตอบคำถาม เขียนบทความ เขียนโค้ดภาษาคอมพิวเตอร์ แต่งเพลง รวมไปถึงการจดบันทึกการประชุมออนไลน์แบบเรียลไทม์ที่ Microsoft Teams ให้บริการอยู่ตอนนี้…
Salesforce เปิดตัว Einstein GPT ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่นำเอา Generative AI ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อการใช้งานด้าน CRM โดยเฉพาะมาเป็นตัวช่วยเสริมประสิทธิภาพให้ธุรกิจโดยใช้ AI อัจฉริยะในการสร้างคอนเทนต์เพื่อการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และไอที เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้าผ่านการใช้งานเทคโนโลยีที่กำลังได้รับความนิยมอย่าง Generative AI Einstein…
เทรนด์การทำ CRM ของโลกกำลังเปลี่ยนไปหลังโลกกำลังค่อยๆ เข้าสู่ยุคของ Web 3.0 แม้แต่ในงานเทคโนโลยีประกันภัย (Insurtech) ที่สิงคโปร์ ประกันภัยรายใหญ่ของโลกต่างพูดถึง การปรับตัวของธุรกิจประกันภัย ต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงพฤติกรรมของลูกค้า ต้องพัฒนา Ecosystem เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ขณะที่นักการตลาดต่างพูดเรื่อง 1st Party Data กันหมด…
บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) (Bluebik) หรือ BBIK ร่วมกับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR ยกระดับและสร้างมาตรฐานการให้บริการและบริหารจัดการระบบแฟรนไชส์แก่ร้านคาเฟ่ อเมซอน ด้วยระบบ CRM…
Salesforce ได้เปิดตัวคู่มือ CRM ฉบับล่าสุดที่แสดงถึงแนวทางที่ธุรกิจต่างๆจะสร้างรูปแบบการให้บริการกับลูกค้า (Customer Journey) เมื่อหน่วยงานนั้นๆ เริ่มนำระบบ CRM มาใช้ และ Salesforce ยังเผยถึงความสำคัญของระบบ CRM และชี้แนวทางที่จะช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องมีระบบ CRM หรือไม่ ท่ามกลางสถานการณ์โควิดที่ยังดำเนินอยู่…
ZORT ผนึกกำลัง BUZZEBEES เชื่อมต่อ CRM PLUS เสิร์ฟงานบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพิ่มศักยภาพแพลตฟอร์มบริหารจัดการร้านค้าครบวงจรสัญชาติไทย ช่วยผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซและ SMEs ชี้ CRM มีบทบาทสำคัญช่วงกำลังซื้อซบเซา มองปี 2566 เทรนด์ CRM ในตลาดอีคอมเมิร์ซมาแรง คาดภาคธุรกิจให้ความสำคัญ CRM โต…
นางสาวบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสร้างโอกาสทางการตลาด กลุ่มธุรกิจอาหารฟู้ดแพชชั่น หรือ Chief Possible Marketing Officer เปิดเผยว่า “เป้าหมายสำคัญของฟู้ดแพชชั่น คือ การมอบความสุขให้ทุกคนผ่านมื้ออาหาร จึงเป็นที่มาที่ทำให้ฟู้ดแพชชั่นไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนากลยุทธ์การให้บริการเพื่อการสร้างความพึงพอใจ ความสะดวกสบาย และการส่งมอบบริการและมื้ออาหารที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน ไม่ใช่เฉพาะเพียงแค่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง แต่หมายถึงทุกแบรนด์ในเครือ” ล่าสุด ในวันที่ 15 กันยายนนี้ ฟู้ดแพชชั่น ได้ปรับโฉม LINE Official Account โฉมใหม่ในชื่อ GON…