จากโครงการทดลองสู่การใช้งานจริง Generative AI (Gen AI) ปี 2025 กำลังปฏิวัติวงการ "ธนาคาร" พลิกโฉมการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ปี 2024 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีแห่งการทดลอง Generative AI (Gen AI)…
เอคเซนเชอร์ (Accenture) ประกาศเปิดตัวบริการและความเชี่ยวชาญใหม่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ (Gen AI) เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมรับมือกับภัยคุกคามไซเบอร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่อาชญากรไซเบอร์กำลังใช้ประโยชน์จาก Gen AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ในการพัฒนาการโจมตีรูปแบบใหม่ๆ เช่น Deepfake ข้อมูลจากนักวิจัยด้านข่าวกรองไซเบอร์ของเอคเซนเชอร์ (ACI) เผยให้เห็นถึงปริมาณการซื้อขายเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับ Deepfake บนเว็บมืดที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 223%…
ก้าวเข้าสู่ปี 2025 โลกเทคโนโลยีได้ขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว โดยมี Generative AI หรือ Gen AI เป็นหัวใจสำคัญในการปฏิวัติครั้งนี้ ด้วยความสามารถอันน่าทึ่งในการสร้างสรรค์เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ และการสนทนาที่ใกล้เคียงกับมนุษย์ Gen AI ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างผลงานศิลปะ การเขียนบทความ การแปลภาษา…
การขับเคลื่อนงาน HR นั้น เทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถเข้ามาเพิ่มขีดความสามารถในกระบวนการทำงานได้อย่างมหาศาล ไม่ว่าจะเป็น Generative AI (Gen AI) และ AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สามารถประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูง โดยใช้กระบวนการเรียนรู้จากข้อมูล (Machine…
“สวัสดีค่ะ มะลิยินดีให้บริการ วันนี้ให้มะลิดูแลเรื่องอะไรดีคะ?” และนี่คือคำกล่าวทักทายกับลูกค้า เวอร์ชั่นล่าสุดที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ จากนั้นคู่สนทนาจึงอธิบายถึงความต้องการในการเปลี่ยนแพ็กเกจโทรศัพท์ โดยมะลิเข้าใจความต้องการเป็นอย่างดี ทำให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจใหม่ได้อย่างรวดเร็ว การสนทนาอย่างเป็นกันเองกับ Mari ในบทบาท Virtual Agent (เจ้าหน้าที่เสมือน) แสดงให้เห็นถึงการปฏิวัติแห่งการบริการลูกค้า แม้ว่าการให้บริการลูกค้าอัตโนมัติในรูปแบบดิจิทัลจะมีมานานหลายสิบปีแล้ว แต่ปัญหาที่พบเจอได้บ่อย นั่นคือ ระบบอินเตอร์เฟซที่ตอบสนองอย่างอืดอาด แถบเมนูที่ยาวเป็นโยชน์…
Generative AI เริ่มมีบทบาทสำคัญมากขึ้นต่ออุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์และการพัฒนาชิป จากรายงาน Deloitte 2024 global semiconductor industry outlook ดีลอยท์คาดการณ์เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2566 ว่ายอดขายชิป Gen AI จะสูงถึงห้าหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯภายในปี 2567 และคาดว่าจะคิดเป็นประมาณ 8.5% ของยอดขายเซมิคอนดักเตอร์ทั้งหมด…
การก้าวตามเทคโนโลยีใหม่อย่าง Generative AI ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและน่ากลัว ไม่มีใครรู้เลยว่าบริษัทที่ใช้แนวทาง "รอดูไปก่อน" จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังในขณะที่ระบบดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเริ่มต้นของโควิด-19 และตอนนี้เราก็กำลังอยู่ในอีกหนึ่งช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านที่สำคัญอีกครั้งของการปรับตัวกับการเข้ามาถึงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี Generative AI โดย Google Cloud คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมต่างๆ จะพัฒนาไปพร้อมกับ Gen AI ดังนี้: การขายปลีก ผู้ค้าปลีกรู้ดีว่าแบรนด์จะดีได้ก็ต่อเมื่อบริการลูกค้านั้นเป็นที่พึงพอใจ…
ในปี 2024 นี้ Generative AI จะเติบโตขึ้นจนกลายเป็นส่วนสำคัญในการทำงานขององค์กรทุกระดับ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงทีมในบริษัทใหญ่และพนักงานทุกคน จึงทำให้เกิดคำถามว่า Gen AI จะเข้ามามีผลต่อการทำงานของเราต่อไปอย่างไร? ตั้งแต่ปีที่แล้ว เราได้เห็นผู้คนทำงานร่วมกับ Gen AI ผ่านเครื่องมือของเราอย่าง Gemini for Google Workspace…
ในงาน Google Cloud Next ‘23 ที่ผ่านมา Google Cloud ได้ประกาศความร่วมมือและชุดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อช่วยให้ธุรกิจองค์กรและภาครัฐในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถทดลองใช้และสร้างแผนงานต่าง ๆ ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และโมเดล generative AI (gen AI) ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงยังสามารถเลือกใช้ ผสมผสานและปรับแต่งเครื่องมือต่าง ๆ ลงในแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่นด้วยฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวที่ติดตั้งในตัว ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย และ AI ที่มีความรับผิดชอบ ยกระดับ AI-optimized…