เนื่องในโอกาสวัน Safer Internet Day หรือ วันแห่งการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย Google ได้ออกมาเปิดเผย 5 เทรนด์กลโกงออนไลน์ล่าสุดที่กำลังระบาดในหมู่คนไทย พร้อมทั้งแนะนำเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ เพื่อช่วยให้คนไทยรู้ทันและสามารถป้องกันตัวเองจากกลโกงประเภทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. มิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญ
มิจฉาชีพมักใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ที่ผู้คนให้ความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ต กีฬา เทศกาล หรือแม้กระทั่งภัยพิบัติทางธรรมชาติ มาเป็นเครื่องมือในการสร้างกลลวงใหม่ๆ หรือพัฒนากลลวงเดิมให้แนบเนียนยิ่งขึ้น โดยอาจใช้ AI ในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ เช่น การขายตั๋วปลอม การสวมรอยเป็นองค์กรการกุศล หรือการสร้างสถานการณ์กดดันให้เหยื่อรีบตัดสินใจ
Google รับมือ:
- เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและบังคับใช้นโยบายในช่วงเหตุการณ์สำคัญ
- กำหนดนโยบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ละเอียดอ่อนสำหรับ Google Ads, Google Shopping, YouTube และ Google Play
- ไม่อนุญาตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เอารัดเอาเปรียบหรือใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ละเอียดอ่อน
เคล็ดลับความปลอดภัย:
- ซื้อตั๋วและบริจาคผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
- ตรวจสอบองค์กรการกุศลและ URL ก่อนคลิก
- ใช้ฟีเจอร์ “เกี่ยวกับผลการค้นหานี้” ใน Google Search เพื่อตรวจสอบแหล่งที่มา
2. AI ปลอมหน้า-เสียงคนดัง หลอกลงทุน
มิจฉาชีพใช้ AI สร้างวิดีโอหรือรูปภาพปลอมของบุคคลที่มีชื่อเสียง เพื่อหลอกเหยื่อให้ร่วมลงทุน โดยใช้เทคโนโลยี Deepfake ผสมกับบทความข่าวปลอมและโพสต์โซเชียลมีเดียที่ดูน่าเชื่อถือ ซึ่งมักพบในแพลตฟอร์มการซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล การหลอกลวงเหล่านี้ดูน่าเชื่อถือด้วยใบหน้าที่คุ้นเคย เนื้อหาที่ดูเป็นมืออาชีพ และคำสัญญาผลตอบแทนสูง
Google รับมือ:
- อัปเดตนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิด เพื่อจัดการการหลอกลวงที่แอบอ้างบุคคลมีชื่อเสียงใน Google Ads
- YouTube มีนโยบายการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น และนโยบายข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- พัฒนาเครื่องมือโอเพนซอร์ส SynthID ใช้ใส่ลายน้ำและระบุคอนเทนต์ AI สร้าง
เคล็ดลับความปลอดภัย:
- อย่าหลงเชื่อคำแนะนำลงทุนของคนดังง่ายๆ โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย
- สังเกตสีหน้าที่ไม่เป็นธรรมชาติในวิดีโอ
- หากการลงทุนใดดูดีเกินจริง ให้ระวังว่าอาจเป็นกลโกง
3. หลอกขายแพ็กเกจทัวร์และสินค้าออนไลน์
มิจฉาชีพสร้างเว็บไซต์ช็อปปิ้ง เว็บไซต์ท่องเที่ยว และเว็บไซต์ร้านค้าปลอม หลอกล่อเหยื่อด้วยสินค้ายอดนิยม สินค้าหรูหรา ตั๋วคอนเสิร์ต และข้อเสนอเดินทางราคาถูกเกินจริง โดยเว็บไซต์ปลอมจะเลียนแบบเว็บไซต์จริงทุกอย่าง ทำให้แยกได้ยาก มิจฉาชีพใช้เทคนิค “Cloaking” หลีกเลี่ยงการตรวจจับ สร้างความรู้สึกเร่งด่วน เช่น “ข้อเสนอพิเศษแบบจำกัดเวลา” เพื่อกดดันให้ตัดสินใจ เหยื่อมักไม่ได้รับสินค้า ได้รับสินค้าปลอม หรือถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ใช้
Google รับมือ:
- ตรวจสอบและนำเว็บไซต์ฟิชชิง Cloaking หรือแอบอ้างธุรกิจออกจากระบบ
- ผู้ลงโฆษณาต้องยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันข้อมูลธุรกิจ
- เคล็ดลับความปลอดภัย:
- ตรวจสอบเว็บไซต์ให้ดีก่อนซื้อสินค้า โดยเฉพาะช่วงลดราคา
- ตรวจสอบ URL ฟีเจอร์ความปลอดภัย และระวังราคาถูกเกินจริง
- ใช้ฟีเจอร์ “เกี่ยวกับผลการค้นหานี้” สำหรับเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย
4. กลโกงใช้เทคโนโลยีเข้าถึงระยะไกล
มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นผู้สนับสนุนทางเทคนิคจากบริษัท ธนาคาร หรือหน่วยงานรัฐ สร้างสถานการณ์เร่งด่วน อ้างว่ามีปัญหาด้านอุปกรณ์ บัญชี หรือความปลอดภัย ใช้ภาษาทางเทคนิคและหน้าสนับสนุนปลอม มีการปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์และสนทนาตามสคริปต์ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ มิจฉาชีพจะหลอกเหยื่อให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ Remote Access เพื่อควบคุมอุปกรณ์และเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
Google รับมือ:
- มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตรวจจับและบล็อกเว็บไซต์น่าสงสัย
- Google Messages มีฟีเจอร์แจ้งเตือนสิ่งผิดปกติ
- ธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย สามารถแสดงข้อมูลสนับสนุนลูกค้าที่ยืนยันบน Google Search
- Google Safe Browsing เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับเว็บไซต์และการดาวน์โหลดอันตราย
เคล็ดลับความปลอดภัย:
- อย่าให้สิทธิ์เข้าถึงระยะไกล หากคุณไม่ได้สั่ง
- ติดต่อบริษัทโดยตรงผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
- เพิ่มความปลอดภัยด้วยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หรือพาสคีย์
5. หลอกสมัครงาน
มิจฉาชีพหลอกสมัครงาน มุ่งเป้าไปที่ผู้หางานออนไลน์ โดยประกาศรับสมัครงานปลอมตามเว็บไซต์หางานและโซเชียลมีเดีย มีวิดีโอสัมภาษณ์ปลอมและกระบวนการสมัครงานละเอียด มักแอบอ้างเป็นบริษัทต่างชาติ ทำธุรกิจต่างๆ เช่น การซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล หรือการตลาดดิจิทัล มีการทำสัญญาและเอกสารปลอม เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ หลอกให้เหยื่อจ่ายค่าธรรมเนียม หรือขโมยข้อมูล
Google รับมือ:
- มีระบบตรวจจับและบล็อกเนื้อหารับสมัครงานน่าสงสัย
- อาจต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม เพื่อให้ระบบเข้าใจผู้เผยแพร่เนื้อหา
เคล็ดลับความปลอดภัย:
- ระวังข้อเสนอจ้างงานที่ “ดูดีเกินจริง”
- ตรวจสอบการรับสมัครงานในเว็บไซต์ทางการของบริษัท
- ใช้ฟีเจอร์ “เกี่ยวกับผลการค้นหานี้” ตรวจสอบแหล่งที่มา
การปกป้องผู้ใช้จากกลลวงออนไลน์ ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่าย Google พัฒนากลไกการตรวจจับและบังคับใช้นโยบายอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับมือกับภัยคุกคาม และยกระดับความปลอดภัยเชิงรุก เพื่อให้ทุกคนปลอดภัยบนโลกออนไลน์
