ยุคสมัยที่โรงแรมเป็นเพียง “ที่นอน” ได้ลาจากไปแล้ว! นักท่องเที่ยวไทยยุคใหม่กำลังมองหาประสบการณ์ที่มากกว่าการพักผ่อน พวกเขาต้องการสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่น และใส่ใจความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม เทรนด์ “Conscious Travel” หรือการเดินทางอย่างมีสติกำลังมาแรง สะท้อนผ่านพฤติกรรมการพักผ่อนที่ยาวนานขึ้นในโรงแรม พร้อมแสวงหาประสบการณ์สุดพิเศษที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล
เจาะลึกเทรนด์นักท่องเที่ยว
จากรายงาน Changing Traveller Report 2025 ของ SiteMinder ซึ่งเป็นการสำรวจความคิดเห็นนักท่องเที่ยวกว่า 12,000 คนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย พบว่านักท่องเที่ยวมากกว่าครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ในโรงแรมในปี พ.ศ. 2568 เพิ่มขึ้น 1.5% จากปีก่อนหน้า โดยนักท่องเที่ยวชาวไทยมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาในโรงแรมมากขึ้นถึง 65% ไม่ว่าพวกเขาจะเดินทางคนเดียว หรือกับเพื่อน การตัดสินใจนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเดินทาง
ยิ่งไปกว่านั้น กลุ่มคนรุ่นใหม่ Gen Z และ Millennials กำลังขับเคลื่อนเทรนด์นี้อย่างแข็งขัน แม้ว่าจะเป็นที่รู้กันดีว่าคนกลุ่มนี้ชื่นชอบการผจญภัย แต่ผลสำรวจล่าสุดเผยให้เห็นว่าพวกเขากำลังมองหาการพักผ่อนในโรงแรมที่ยาวนานขึ้น โดยมีแนวโน้มที่จะเข้าพักนานกว่ากลุ่มคนรุ่น Gen X, Baby Boomers และ Radio Babies
ประสบการณ์สุดพิเศษเหนือการเข้าพัก
นักท่องเที่ยวชาวไทยต้องการอะไรจากการเข้าพักในโรงแรม? นอกเหนือจากการพักผ่อนแล้ว พวกเขามองหาประสบการณ์ที่น่าจดจำ ไม่ว่าจะเป็น
- ประสบการณ์การทานอาหารสุดหรูและการชิมไวน์: นักท่องเที่ยวชาวไทยให้ความสำคัญกับประสบการณ์การรับประทานอาหารที่เหนือกว่า ไม่ว่าจะเป็นอาหารท้องถิ่น หรืออาหารนานาชาติ พร้อมการจับคู่ไวน์รสเลิศ
- สปา: หลังจากการเดินทางอันยาวนาน การนวดและขัดผิวเพื่อผ่อนคลายจึงเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการ
- กิจกรรมทางวัฒนธรรม: คลาสทำอาหาร การแสดงดนตรีสด การเล่าเรื่องราว หรือการเต้นรำแบบดั้งเดิม ล้วนเป็นประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวให้ความสนใจ
- กิจกรรมเพื่อสุขภาพ: คลาสโยคะหรือนั่งสมาธิ โปรแกรมการพัฒนาการนอนหลับ หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ช่วยให้พวกเขารู้สึกสดชื่นและกระปรี้กระเปร่า
- ประสบการณ์ที่ใกล้ชิดกับชุมชนท้องถิ่น: การทำฟาร์ม การทำสวน การเรียนรู้ภาษา หรือการบรรยายโดยผู้เชี่ยวชาญ เป็นกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวให้ความสนใจ
ความคุ้มค่าและใส่ใจสิ่งแวดล้อม
แม้ว่าประสบการณ์จะมีความสำคัญ แต่ “ความคุ้มค่า” และ “ความสะดวกสบาย” ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกที่พัก นักท่องเที่ยวยังคงมองหาที่พักที่ตอบโจทย์ด้านราคา แต่ในขณะเดียวกันก็พร้อมที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับที่พักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยนักท่องเที่ยวชาวไทยสูงถึง 94% ยินดีจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อสิ่งนี้
สิ่งสำคัญพื้นฐานที่ละทิ้งไม่ได้
แม้ว่าประสบการณ์สุดพิเศษจะเป็นที่ต้องการ แต่สิ่งสำคัญพื้นฐาน เช่น หมอนและเครื่องนอน วิวทิวทัศน์ การควบคุมอุณหภูมิ ทีวีและเครื่องเสียง อ่างอาบน้ำ และแรงดันน้ำฝักบัว ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับนักท่องเที่ยว
สิ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงคือการสร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์ที่น่าจดจำ นักท่องเที่ยวหลายคนระบุว่าพวกเขาจะกลับมาพักอีกครั้ง หากโรงแรมมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
นักท่องเที่ยวไทยในปี พ.ศ. 2568 ต้องการให้โรงแรมดูแลสิ่งสำคัญพื้นฐานให้ดี ควบคู่ไปกับการให้บริการพิเศษเพิ่มเติม พวกเขาต้องการความสะดวกสบาย แต่ก็ต้องการให้โรงแรมผสมผสานประสบการณ์เข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่นด้วยเช่นกัน เทรนด์ “Conscious Travel” กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การท่องเที่ยว โรงแรมที่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ จะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในยุคสมัยใหม่
